当施設はホテルではないため、滞在中の清掃及びリネン交換はございません。掃除用具と洗濯乾燥機をご利用ください。

・部屋着はご用意しておりませんので、ご持参ください。
・ゲストの皆様の安全をお守りするために、建物入口に防犯カメラを設置しております。
・降雪予報が出たときは、無条件で駐車場に塩カルシウムを撒くのでご了承ください。
・当施設は自然豊かな箱根エリアにございます。そのため施設周辺には、季節を問わず虫(アリ、カマキリ、ムカデなど)や蜘蛛、野生動物（イノシシ、ハクビシン、サル、ヘビ・ヤモリなど）が生息しております。
野生動物を見かけた際には近づく、大声を出すなど刺激行為はお控えください。
また、毎回の清掃時に入念な確認や、定期的な虫退治・予防・対策を行っておりますが、虫の侵入を完全に防ぐことが残念ながらできません。
緑豊かな立地ならではとしてご理解いただけますと幸いです。
どうしても虫が苦手な方は、ご利用をお控えいただくことをお勧めします。

・チェックアウト時刻を過ぎても退室されていない（延滞料金2,750円/15分）
・申請承認前で延泊希望により退室されていない
・近隣に迷惑の掛かる騒音（特に21時〜7時）(罰金33,000円)
・喫煙が発覚した場合や、室内などに吸い殻を持ち込まれた場合（罰金55,000円）
・近隣へのゴミの不法投棄（罰金33,000円）
・ご予約人数より多い人数で宿泊されていた場合（22,000円 × 超過人数分×宿泊数）
・施設設備の汚損、破損、持ち帰り（代替品購入や修理の費用をご請求）
・焚き火台・炭火グリルの持ち込み及び使用
・敷地内へのペットの同伴
・保護者同伴のない高校生以下のみでの宿泊

※ 上記行為が見受けられた場合は追加料金をお支払いいただきます。
※ 建物内は完全禁煙となっております。退室後に喫煙の形跡があった場合、追加請求が発生します。